Pausa / Cancelar / TerminarActualizado 14 days ago

Pausa

Con nuestro Club Mahina tienes la opción de pausar tu suscripción durante un mes o varios meses. Tenga en cuenta que sólo puede pausar las tres entregas siguientes a la vez. Para que su suscripción quede suspendida, la pausa debe realizarse antes del día 28 del mes. 

Como consecuencia, se suspenderá el cargo del pago y también la entrega del mes siguiente. La suscripción continuará como de costumbre el mes siguiente.

Puede realizar esta configuración en su cuenta de cliente.

Para ello, vaya a «Mostrar pedidos pendientes» y haga clic en «Omitir» para la entrega deseada.  

Cancelación

Una vez que haya recibido su primera entrega y haya expirado el plazo de cancelación de 14 días, ya no será posible cancelar su suscripción. En este caso, puede cancelar o pausar su suscripción a partir de la siguiente fecha posible. Ambas surtirán efecto a partir del mes siguiente o una vez transcurrido el plazo de cancelación del modelo de suscripción seleccionado.

Cancelación

Debe cancelar su suscripción al Club Mahina Flex antes del día 28 del mes con efecto a partir del mes siguiente si no desea recibir más envíos. Para ello, sólo tiene que acceder a nuestro sitio web en «Cuenta» y cancelar su suscripción en «Gestionar suscripción».

A continuación, vaya a «Gestionar suscripciones» en su vista y seleccione la suscripción que desea editar. En la parte inferior tiene la opción de seleccionar «Cancelar suscripción».

Su pago se cancelará automáticamente para el mes siguiente o la siguiente fecha posible. Esto significa que no se le cargará ningún importe más el mes siguiente y que no se le entregará ningún juego de joyas más.

También puede ponerse en contacto con nosotros para que realicemos la cancelación por usted.

La cancelación anticipada de suscripciones a largo plazo no es posible. 

Tenga en cuenta que no recibirá ninguna ventaja mensual (descuentos, concursos, acceso a la preventa, etc.) del Club Mahina si pone en pausa o cancela su suscripción del mes.