PackstationAggiornato 9 days ago

È possibile inviare tutti i pacchi a una Packstation?

In linea di principio, tutti i pacchi possono essere inviati a una Packstation, purché non superino le dimensioni e il peso massimo consentiti. Si noti che non tutti i fornitori di servizi di spedizione supportano la consegna alle Packstation.

Devo essere autorizzato a utilizzare la Packstation?

Prima di poter utilizzare una Packstation, è necessario registrarsi presso DHL e attivare il servizio. Una volta autorizzati, riceverete un numero postale necessario per l'utilizzo.

Come faccio a inserire la Packstation come indirizzo di consegna?

Al momento dell'ordine, inserire l'indirizzo di consegna come segue:

Nome: Il vostro nome
Via: Packstation
Numero civico: numero della Packstation
Codice postale e città: Codice postale e città della Packstation
Informazioni aggiuntive: Il vostro numero postale personale

Esempio: Max Mustermann
Packstation 123
12345 Città campione
Numero postale: 987654321

Come faccio a sapere che il mio pacco è arrivato alla Packstation?

Non appena il vostro pacco è stato depositato nella Packstation, riceverete una notifica via e-mail o tramite l'app DHL Paket. Riceverete anche un codice di ritiro che potrete utilizzare per rimuovere il vostro pacco dalla Packstation.

Quanto tempo ho a disposizione per ritirare il mio pacco?

Di solito il pacco rimane nella Packstation per 7 giorni di calendario. Al termine di questo periodo, il pacco verrà restituito a noi o reindirizzato a una filiale.

Cosa devo fare se non posso ritirare il mio pacco? 

Se non riuscite a ritirare il vostro pacco in tempo, allo scadere del periodo di giacenza il pacco verrà automaticamente restituito a noi o portato in una filiale vicina per il ritiro. È possibile organizzare il ritiro da parte di una persona fidata comunicando il codice di ritiro.