Alles over LEI-puntenBijgewerkt 16 days ago

Hoe kan ik LEI-punten verzamelen?

Als u bent ingelogd op uw PURELEI-account, kunt u bij elke bestelling LEI-punten sparen. Voor elke bestede euro ontvangt u 10 LEI-punten. Dit geldt ook voor afgeprijsde artikelen.

U ontvangt ook LEI-punten voor de volgende activiteiten:

• Account aanmaken - 300 punten
• Nieuwsbriefregistratie - 100 punten
• App downloaden - 150 punten
• Instagram Volgen - 50 punten
• Schrijf een recensie over een gekocht product - 100 punten
• Beoordeling met foto of video - 150 punten
• Voer geboortedatum in* - 100 punten
• Verwijs een vriend - 2.000 punten

Er is geen limiet op LEI-punten.

Ik heb geen klantaccount. Kan ik de LEI-punten later ontvangen?

U heeft de mogelijkheid om binnen 30 dagen na uw bestelling een klantaccount aan te maken om uw LEI-punten vervolgens te ontvangen. Na 30 dagen is het niet meer mogelijk om LEI-punten met terugwerkende kracht bij te schrijven. U kunt op elk gewenst moment een klantaccount aanmaken en vervolgens bij elke bestelling LEI-punten sparen.

Wat betekenen de LEI-punten ‘goedgekeurd’, ‘in behandeling’ en ‘afgewezen’?

Goedgekeurd: U kunt deze LEI-punten rechtstreeks inwisselen.

In behandeling: Deze LEI-punten moeten worden goedgekeurd voordat u ze kunt inwisselen. Dit betreft vooral bestellingen en verwijzingen (aanbevelen aan een vriend) en kan tot 14 dagen** duren. Als de status niet verandert, neem dan contact op met de klantenservice.

Afgewezen: Deze LEI-punten worden niet aan u toegekend. Dit gebeurt bijvoorbeeld als u een bestelling heeft geannuleerd.

Hoe kan ik mijn LEI-punten inwisselen?

Zodra u er genoeg heeft, kunt u uw goedgekeurde LEI-punten inwisselen voor een beloning.

U kunt er ook voor kiezen om uw bestelling te betalen met LEI-punten.

U kunt uw LEI-punten zelfstandig en proactief inwisselen voor uw aankoop tijdens het afrekenen. U kunt zelf het aantal LEI-punten bepalen, vanaf 200 LEI-punten. De LEI-punten worden vervolgens omgezet in een voucher die evenredig aan uw artikelen wordt bijgeschreven.

Het inwisselen van uw LEI-punten is beperkt tot € 8 per bestelling.

Ik wil een bestelling annuleren/retourneren. Wat gebeurt er met mijn LEI-punten?

Als u een bestelling volledig annuleert, worden er geen LEI-punten aan u toegekend. Als een bestelling slechts gedeeltelijk wordt geannuleerd, ontvangt u uw LEI-punten alleen voor de artikelen die u behoudt. Als u met uw LEI-punten heeft betaald, worden uw LEI-punten bij volledige retournering aan u toegekend. Als u een deel van uw bestelling retourneert, kunnen wij uw LEI-punten helaas niet crediteren. Dit geldt ook voor de voucher.

Waarom ben ik LEI-punten kwijtgeraakt?

Als u een bestelling annuleert of retourneert, verliest u uw LEI-punten. Hetzelfde geldt als u een vriend(in) verwijst en hij/zij zijn/haar bestelling annuleert of retourneert. Uw openstaande LEI-punten worden dan afgewezen.

Ik heb een activiteit voltooid, maar geen LEI-punten ontvangen.

Het kan tot 14 dagen duren voordat uw LEI-punten op uw account worden bijgeschreven. Als u problemen ondervindt, log dan opnieuw in op uw account of neem contact op met onze klantenservice.

Kan ik PURELEI Loyaliteitsvouchers gebruiken met promotiecodes etc.? combineren?

Helaas is het niet mogelijk om kortingscodes of vouchers te combineren.

Verlopen mijn LEI-punten?

Als u binnen 365 dagen geen nieuwe aankoop doet, vervallen uw LEI-punten en uw PURELEI Loyalty-status. Maar maak je geen zorgen: we laten het je weten voordat je LEI-punten verlopen.

Kan ik mijn LEI-punten laten uitbetalen?

De LEI-punten kunnen niet worden uitbetaald.

Waar kan ik zien hoeveel LEI-punten ik al heb en welke aanbiedingen er beschikbaar zijn?

U kunt uw LEI-puntensaldo op elk gewenst moment in uw account controleren onder “PURELEI Loyalty”. U ziet hoeveel LEI-punten u de afgelopen 12 maanden hebt verzameld en hoeveel LEI-punten u nog nodig hebt om het volgende niveau te bereiken.

Hoeveel recensies kan ik maximaal schrijven?

U kunt maximaal 3 beoordelingen per dag schrijven. Het duurt 1-2 dagen voordat uw LEI-punten worden goedgekeurd.

*Verjaardagsverrassingen kunnen worden ingewisseld bij een minimale aankoopwaarde van € 69. De algemene voorwaarden worden altijd in de e-mail vermeld.

**Mahina Club-leden die een abonnement van 3, 6 of 12 maanden afsluiten, ontvangen hun punten pas nadat hun abonnementsperiode is afgelopen.