Het restitutiebedrag is onjuistBijgewerkt 14 days ago

Houd er rekening mee dat bij retourzendingen via het retourportaal de verzendkosten van de retourzending in mindering worden gebracht op uw terugbetaling.

Retourkosten vanuit Duitsland: 3,20€
Retourkosten vanuit Oostenrijk: 6,90€

Controleer of er een kortingscode is gebruikt bij uw bestelling. Dit wordt als percentage verdeeld over alle sieraden die meedoen aan de kortingsactie. Dit betekent dat alleen het daadwerkelijk betaalde bedrag wordt terugbetaald.

Indien de kortingscode gekoppeld is aan een minimale aankoopwaarde, blijft de korting alleen geldig indien de minimale aankoopwaarde na uw retourzending niet wordt onderschreden. Anders vervalt uw korting.

Hetzelfde geldt voor deelleveringen, waarbij een kortingscode wordt toegepast op het goedkopere sieraad. Bij annulering van het duurdere sieraad wordt het goedkoopste sieraad tegen de volledige prijs in rekening gebracht en wordt alleen het verschil terugbetaald.

Alle bedragen worden altijd terugbetaald via de gebruikte betaalmethode.

Indien u een voucher heeft gebruikt, wordt het met de voucher betaalde bedrag teruggestort op de voucher.

Dit betekent dat uw voucher wordt “opgeladen” met het terugbetaalde bedrag, zodat u deze gewoon opnieuw kunt gebruiken! 😊

Houd er rekening mee dat sets alleen in hun geheel kunnen worden geretourneerd. Restitutie van individuele sieraden uit sets is niet mogelijk.

Mocht het zo zijn dat wij u het verkeerde bedrag hebben terugbetaald, dan bieden wij daarvoor onze excuses aan!

In alle gevallen kunt u contact opnemen met onze klantenservice.