Klachten en retourenBijgewerkt 14 days ago

Hoe moet ik handelen als ik een klacht heb over mijn PURELEI Beauty-product?

Als uw product beschadigd is, neem dan contact op met onze klantenservice. Wij helpen u graag verder!

Kan ik PURELEI Beauty-producten retourneren als ik ze niet leuk vind?

Houd er rekening mee dat u onze PURELEI Beauty-producten alleen ongeopend en binnen 30 dagen aan ons kunt retourneren. Geopende producten zijn uitgesloten van het retourrecht.

Hoe kan ik de PURELEI Beauty-producten naar u retourneren?

PURELEI Beauty-producten kunnen niet via het retourportaal worden aangemeld. Stuur de ongeopende producten zelf naar ons terug.

Bij uw bestelling dient een leveringsbon te worden gevoegd; Dit is geen retourlabel. Hiermee kunt u uw retourzending aanmelden. Als er geen leveringsbon bij uw bestelling is bijgevoegd, schrijf dan de volgende informatie op een stuk papier en voeg dit bij uw retourzending:

• Namen
• Bestelnummer (PL.....)
• de reden voor de terugkeer

Stuur de retourzending naar:

PURELEI GmbH
Dudenstraße 37-43
68167 Mannheim

Wij adviseren u om uw retourzending verzekerd naar ons terug te sturen. Indien de zending onverzekerd is, kunnen wij niet aansprakelijk worden gesteld voor schade die ontstaat door verlies in de post.

Let op: Alleen ongeopende producten kunnen aan ons geretourneerd worden.