PackstationBijgewerkt 10 days ago

Kunnen alle pakketten naar een Packstation worden verstuurd? 

In principe kunnen alle pakketten naar een Packstation worden verzonden zolang ze de toegestane afmetingen en het maximale gewicht niet overschrijden. Houd er rekening mee dat niet alle verzenddienstaanbieders levering naar Packstations ondersteunen.

Moet ik toestemming hebben om het Packstation te gebruiken?

Voordat u gebruik kunt maken van een Packstation, moet u zich bij DHL registreren voor deze service en deze laten activeren. Zodra u geautoriseerd bent, ontvangt u een postnummer dat nodig is voor gebruik.

Hoe voer ik het Packstation in als afleveradres?

Bij het bestellen voert u het afleveradres als volgt in:

Naam: Uw naam
Straat: Packstation
Huisnummer: Huisnummer Packstation
Postcode & plaats: Postcode en plaats van het Packstation
Extra informatie: Uw persoonlijke postnummer

Voorbeeld: Max Mustermann
Tankstation 123
12345 Voorbeeld plaats
Postnummer: 987654321

Hoe weet ik dat mijn pakket bij het Packstation is aangekomen?

Zodra uw pakket in het Packstation is afgegeven, ontvangt u een notificatie per e-mail of via de DHL Paket app. Ook ontvang je een afhaalcode waarmee je je pakket uit het Packstation kunt halen.

Hoe lang moet ik mijn pakket ophalen?

Je pakket blijft meestal 7 kalenderdagen in het Packstation. Na deze periode wordt het naar ons teruggestuurd of doorgestuurd naar een filiaal.

Wat moet ik doen als ik mijn pakket niet kan afhalen?

Als u uw pakket niet op tijd kunt ophalen, wordt het na afloop van de opslagperiode automatisch naar ons teruggestuurd of naar een filiaal in de buurt gebracht om te worden opgehaald. Je kunt een ophaling door een vertrouwd persoon organiseren door de ophaalcode door te geven.