Mijn bestelling is defect/verkeerd/incompleetBijgewerkt 11 days ago

We helpen je graag met je klacht. 🌺

Onze oprechte excuses als je ongemak hebt ondervonden in verband met je bestelling.

Neem in dat geval rechtstreeks contact op met onze klantenservice via het volgende formulier. We zullen uw verzoek zo snel mogelijk behandelen.

Meld de defecte/verkeerde of incomplete goederen niet aan als retourzending. Onze klantenservice zal uw klacht in behandeling nemen.

Vermeld altijd je PL ordernummer.

Als het sieraad in kwestie een cadeau is, moet de koper direct contact met ons opnemen.

Defect sieraad ontvangen
stuur ons foto's waarop het hele sieraad en het defect te zien zijn.

Verkeerd sieraad ontvangen
Stuur ons een foto van de hele bestelling en de achterkant van het doosje van het verkeerde sieraad.

Er ontbreekt een sieraad
Laat het ons weten als je een lege doos hebt ontvangen of als er een sieraad ontbreekt.

Bestelling via Amazon

Meld de klacht direct via Amazon. Klik hiervoor op 'PURELEI' aan de rechterkant van de productpagina en vervolgens op 'Stel een vraag'.